莒南县十字路街道:真抓实干提高群众满意度和幸福感

提升群众满意度,既是政治任务,更是惠及人民群众的民生工程。莒南县十字路街道坚持把群众满意作为衡量工作的最高标准,落实落地各项民生政策和惠民措施,确保群众满意度工作一抓到底,努力让人民群众的获得感内涵更足、幸福感更可持续、满意度不断提升。

做好广泛宣传教育,以引导促进提升群众满意度。加大宣传力度。把舆论宣传作为提升群众满意度工作的重要抓手。坚持“正面宣传与反面教育相结合、传统媒体与网络媒体相结合”,全方位、多角度宣传好民生保障工作开展及推进情况,抓好电话测评引导工作,用好基层网格员队伍,面对面开展宣传,营造浓厚氛围。为民排忧解难。开展走访调研,倾听群众心声,强化问题搜集,主动化解矛盾。对于群众反馈的问题,能当场解决的,工作人员现场办公,及时进行处理;不能及时解决的,街道分门别类,积极协调相关部门、单位尽快办理,给人民群众一份满意的答卷。全力抓好12345 政务热线,真心实意的为群众解决难题。主动走访基层群众。充分发挥村(社区)两委干部、网格员优势,深入了解群众尤其是五保户、矛盾信访户生产生活中的实际困难和问题,及时掌握面上听不到、看不到的新情况、新问题,对症下药,消除不满意死角。

做好民生保障基础,以实际工作赢得群众满意度。保持严打高压,提升治安水平。严格落实辖区派出所“属地管理”责任,常态化开展扫黑除恶治痞,加强管控、重点打击,扎实开展治安巡防、警督察访、执法督查、窗口服务活动。用高出警率、高破案率来保障群众的生命财产安全,用广大基层民警的辛苦指数换来群众的安全指数、幸福指数。狠抓医疗服务质量。进一步加强乡村卫生室和社区卫生服务中心的监督管理,规范村(社区)卫生室建设,为群众提供便捷优质的基层卫生服务。加强对街道卫生院医生的业务培训及年轻人才的引进,不断提升医疗救助水平。抓好城乡环境整治。结合卫生城市创建,全力做好城区精细化管理工作,突出抓好沿路沿线整治、废品收购点取缔、违建拆除、企业大院整治、城中村内环境整治等重点,深入开展人居环境综合整治,改善群众居住环境。大力实施文化惠民工程。把文化工作作为改善民生、促进社会和谐的着力点和突破口,充分挖掘利用现有民间艺术资源,放大文化特色村的示范、带动和辐射效应。坚持教育优先发展。加大教育投入,结合义务教育均衡发展要求,加快推进城乡标准化校园工程建设,加大投入配备现代化教学设备,提高教学质量和办学条件。严格落实“双减”政策、课后延时服务等工作,全力办好人民满意教育。稳定民政兜底保障。紧紧围绕人民群众对美好生活的向往,落实落地各项民生政策和惠民措施,及时发放低保、特困残疾补贴、临时救助、儿童关爱救助、慈善救助金。同时做好安全生产、政务热线、防返贫检测、安置楼分配、被征地农民政府补贴资金发放、城市建设等基础性民生工作,不断提升群众民生工作满意度。

强化建章立制,以协调推进保证群众满意度。以人民为中心,强化以人为本的发展思想,全面查摆群众反映强烈的突出问题,建立问题清单,实行销号管理,最大限度的帮助群众解决实际困难,以实际成效赢得群众满意度。加强分析调度。坚持周调度、月分析,实时掌握群众满意度工作进展情况,充分发挥“12345”热线听民声、解民难、得民心的桥梁纽带作用,合理诉求限期清零,及时开展电话回访,将群众工作做实、做细、做到位。严格考核奖惩。将群众满意度评价纳入基层党组织书记述职评议考核指标,上级群众满意度成绩,对各村(社区)分别给予加分、进位争先奖励、降低考核等次等奖惩措施,督促各村(社区)将满意度测评工作重视到位、落到实处。(通讯员 段东一)

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